Manchmal reichen uns die von Ihnen bereitgestellten Informationen für eine vollständige Analyse nicht aus. Wir benötigen hierzu noch weitere Informationen und Daten.
Seien Sie bitte deshalb so nett und senden Sie uns Ihre Supportinformationen aus AVANTI zu. Dies gelingt Ihnen wie folgt:
- Klicken Sie im Menü auf „Hilfe | Supportanfrage | Supportinformationen zusammenstellen“.
- Im folgenden Dialog klicken Sie auf die Lasche „Programminformationen“ und setzen den Haken bei „Projektdaten hinzufügen“ und „Layouts hinzufügen“.
- Nun klicken Sie auf auf die Schaltfläche „OK“. Es wird eine E-Mail mit Anlagen erzeugt.
- Diese E-Mail senden Sie ab.