Der Menüpunkt Hilfe und Feedback befindet sich im Bereichsmenü von GRAVA connect und öffnet einen Sidepanel-Dialog, der sich über die Oberfläche legt. Der Dialog ist in verschiedene Tabs unterteilt, darunter Start (Home), KI-Assistent, Roadmap und News. Der Dialog dient dazu, Anwendern wichtige Informationen direkt zugänglich zu machen, Hilfestellungen bereitzustellen und zukünftig auch direkte Feedback-Funktionen anzubieten. Aktuell enthält der Dialog bereits den neuen virtuellen GRAVA connect KI-Assistenten, der den Anwender beim Arbeiten unterstützt.