Der Menüpunkt „Hilfe und Feedback“ befindet sich im Bereichsmenü von GRAVA connect und öffnet einen Sidepanel-Dialog, der sich über die Oberfläche legt.
Der Dialog ist in verschiedene Tabs unterteilt und soll Ihnen wichtige Informationen zur Anwendung direkt sichtbar machen. Er dient dazu, Hilfestellungen bereitzustellen und wird zukünftig auch Funktionen für direktes Feedback enthalten.
Aktuell steht Ihnen bereits der neue virtuelle GRAVA connect KI-Assistent zur Verfügung, der Sie beim Arbeiten unterstützt und Ihre Fragen zu GRAVA connect beantwortet.

Inhalte der unterschiedlichen Tabs

Start

Im Tab Start finden Sie verschiedene Möglichkeiten, um mit uns in Kontakt zu treten oder weitere Informationen zu erhalten. Ihnen stehen unter anderem folgende Optionen zur Verfügung:

• Telefonische Unterstützung
• Aufruf der Onlinehilfe inklusive häufig gestellter Fragen (FAQs)
• E-Mail-Adresse des Supports
• Direkte Kontaktaufnahme mit dem Produktmanagement
• Verlinkungen zu unseren Social-Media-Kanälen

Dieser Bereich dient als zentrale Anlaufstelle für Unterstützung, Information und den direkten Austausch rund um GRAVA connect.

KI-Assistent

Der KI-Assistent steht Ihnen als virtueller GRAVA connect Assistent zur Verfügung und unterstützt Sie bei Fragen zur Anwendung von GRAVA connect.
Sie können hier direkt Hilfe zu Funktionen, Bedienung und typischen Anwendungsfällen erhalten, ohne die Anwendung verlassen zu müssen.